Ahora si que mi mejor gallo se me echó, puras fallas con Mario, jamás me había decepcionado tanto y tan seguido, no cabe duda que cuando uno anda mal y de malas de verdad anda mal y de malas y ahora me tocó.

Sacrifico la reseña de estas gomas que adquirí para poder poner esta crítica. Ya que en la parte donde se debe poner solo me permite poner una.

Compré un par de amortiguadores de estos:

Amortiguador Hidráulico de Suspensión Trasera RoadMatic Monroe para VW Sedán 1600, 1600i, Brasilia, Safari

Clave: AMORTSUSP1026

Pero solo me dejaron hacer la reseña de uno, ¿Han pensado qué pasaría si compras dos productos que vienen en venta individual, compras el par y uno te sale bien y el otro mal? Osea ya no puedes reseñar el que está bien y quejarte del que está mal. Pero ese fue de los males el menor.

Decidí hacer mi queja por el producto, así que me comuniqué con la refaccionaria, ahí me contestaron y redireccionaron a una página de internet en la cual me pidieron explicara la falla del producto y pusiera fotos que evidenciaran en mal estado del mismo, lo cual hice. Lo malo aquí es que me comentaron que a la brevedad me responderían, pasaron más de 2 semanas y no me enviaron un mensaje para saber si procedía mi queja y posible devolución o cambio o si no procedía. Me volví a comunicar por whatsapp para preguntar nuevamente que había sucedido, pero ya no respondieron aunque insistí no hubo la amabilidad de contestar, (raro en ustedes) deberían tomar en cuenta que si uno compra refacciones es para reparar su auto el cual le urge componer, así que el tiempo es vital en estos casos y muuuuy valioso.

Pero eso no es lo peor, (como decía el programa de Ripley "aunque usted no lo crea") lo peor fue el estado de los amortiguadores que compré.

Primero que nada en la publicación dice que son NUEVOS, un artículo nuevo no llega en ese estado disculpen.

Están en mal estado, parecen repintados, uno se da cuenta de lo anterior cuando al agarrarlos con las manos se quedan pequeños trozos de pintura en ellas, en segunda las gomas están mal puestas, pero no sólo eso una está rota y también se ven repintadas, una goma cuando tú la ves es opaca, no llena de pintura brillosa en la que se puede apreciar que tiene partes pintadas y partes que no tienen pintura (ver foto) aparte de que ESTÁN OXIDADOS tanto en donde va el tornillo de fijación como en el interior del amortiguador, eso no es característico de un producto nuevo. (ver fotos donde se nota claramente la oxidación) Por si lo anterior fuese poco uno viene chueco en comparación con el otro lo cual aparte de todo es extremadamente peligroso ya que al rozar puede romperse y causar un accidente que ponga en peligro la integridad del cliente (ver foto donde se comparan ambos amortiguadores).

Todo lo anterior pudiese ser comprensible si en la página publicaran el producto como REMANUFACTURADO así uno sabe a que le tira, pero están publicando el producto como NUEVO, y eso no es justo, quizá necesitan poner un poco más de atención o cambiar el proveedor.

Ahora que no me contestaron tengo un bonito par de pisapapeles.

Espero que estos sean inconvenientes que no tenían contemplados, son una gran refaccionaria y la verdad a pesar de esto no dejaré de comprarles, una de cal por todas las de arena osea todas las alegrías que me han dado.