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📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO, COMPRA Y CONTRATACIÓN
REFACCIONARIA MARIO
Última actualización: 2026
🧾 1. Declaraciones
REFACCIONARIA MARIO (en lo sucesivo, “REFACCIONARIA MARIO”), pone a disposición del público en general los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, Compra y Contratación (en lo sucesivo, los “Términos”), los cuales regulan el acceso, uso, adquisición de productos y servicios, tanto a través del sitio web https://refaccionariamario.com/ como en puntos de venta físicos, medios digitales, telefónicos o cualquier otro canal habilitado.
El acceso, navegación, uso del sitio, así como la adquisición de productos en mostrador o a través de cualquier canal, confiere la calidad de usuario o cliente (en lo sucesivo, el “Usuario”), e implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos.
🏪 2. Alcance y objeto
Los presentes Términos regulan:
- El acceso y uso del sitio web
- La compra de productos en línea
- La compra de productos en mostrador
- La contratación de servicios relacionados
- Promociones, dinámicas y programas comerciales
Estos Términos constituyen el acuerdo total entre el Usuario y REFACCIONARIA MARIO, sustituyendo cualquier acuerdo previo, ya sea verbal o escrito.
🛒 3. Condiciones de compra y contratación
Toda adquisición de productos se encuentra sujeta a:
- Disponibilidad de inventario
- Validación de pago
- Confirmación expresa por parte de REFACCIONARIA MARIO
REFACCIONARIA MARIO se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, operación o transacción, sin responsabilidad alguna, en los siguientes casos, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Errores tipográficos, aritméticos o de sistema en precios o características
- Falta de disponibilidad o descontinuación del producto
- Inconsistencias en la información proporcionada por el Usuario
- Sospecha de actividades fraudulentas o ilícitas
💲 4. Precios, impuestos y formas de pago
Todos los precios se encuentran expresados en moneda nacional (pesos mexicanos).
Salvo disposición expresa en contrario:
- Los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA)
- Los precios podrán ser modificados en cualquier momento sin previo aviso
REFACCIONARIA MARIO podrá establecer distintos métodos de pago, incluyendo, de manera enunciativa:
- Transferencias electrónicas
- Pagos con tarjeta
- Pagos en efectivo en tienda
- Pagos por medio de distintas pasarelas electronicas gestionadas por terceros
La validación del pago podrá implicar procesos de verificación adicionales.
📦 5. Procesamiento de pedidos
El Usuario reconoce y acepta que:
- El procesamiento de pedidos podrá tomar hasta 14 (catorce) días hábiles
- En caso de estatus “POR COMPLETAR”, “EN ESPERA DE TRANSFERENCIA SVXI”, “DEMORADO :(”, dicho plazo podrá extenderse
REFACCIONARIA MARIO no estará obligada a justificar el uso del tiempo inicial de procesamiento, sin perjuicio de que podrá informar al Usuario cuando así lo considere pertinente.
🚚 6. Entrega y envío de productos
En operaciones con envío:
- La entrega se realizará a través de terceros (servicios de mensajería y paquetería) a menos de que por disponibilidad o eleccion se utilice el servicio Mario Express
- Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados
- Toda la información sobre envios puede ser revisada en la seccion ENTREGAS
- Una vez entregado el producto a la empresa transportista, el riesgo de pérdida, daño o menoscabo se transfiere al Usuario, salvo disposición legal en contrario.
En operaciones en mostrador:
- El Usuario deberá verificar el producto al momento de la entrega
- Los pedidos pendientes de recoger en mostrador tendrán una vigencia de 14 días naturales cuando no hayan sido pagados y de 90 días naturales cuando ya hayan sido pagados. En los pedidos pagados, si la mercancía no es recogida dentro de los 90 días naturales, los productos regresarán a inventario para su venta y se generará un cupón a favor del cliente por el monto correspondiente.
🔄 7. Cambios, devoluciones y garantías
Se determinan las condiciones en la seccion GARANTIAS
⚠️ 8. Compatibilidad y selección de productos
El Usuario reconoce que es su responsabilidad verificar la compatibilidad, aplicación y adecuación de las refacciones adquiridas respecto del vehículo o uso pretendido.
REFACCIONARIA MARIO no garantiza la compatibilidad de ningún producto
🧑🔧 9. Uso e instalación de productos
REFACCIONARIA MARIO no será responsable por daños directos o indirectos derivados de:
- Instalación incorrecta
- Uso inadecuado
- Manipulación indebida
Se recomienda que la instalación sea realizada por personal calificado.
Se determinan mas condiciones en la seccion GARANTIAS
🔐 10. Datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se regirá conforme al Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
📲 11. Comunicaciones
El Usuario acepta que REFACCIONARIA MARIO podrá contactarlo mediante:
- Llamadas telefónicas
- Mensajes de texto
- Correo electrónico
Para fines relacionados con:
- Procesamiento de pedidos
- Seguimiento
- Promociones y servicios
📢 12. Promociones y dinámicas comerciales
Las promociones, concursos y dinámicas estarán sujetas a:
- Disponibilidad
- Vigencia
- Términos específicos aplicables
REFACCIONARIA MARIO podrá modificarlas o cancelarlas sin responsabilidad.
⭐ 13. Contenido generado por usuarios
El Usuario que publique contenido otorga a REFACCIONARIA MARIO una licencia no exclusiva, irrevocable y gratuita para su uso, reproducción y difusión.
REFACCIONARIA MARIO podrá eliminar contenido que considere inapropiado sin previo aviso.
🌐 14. Enlaces a terceros
REFACCIONARIA MARIO no será responsable por el contenido, funcionamiento o disponibilidad de sitios de terceros.
⚖️ 15. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido del sitio, tiendas físicas y materiales relacionados, se encuentran protegidos conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
⚠️ 16. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, REFACCIONARIA MARIO no será responsable por:
- Daños indirectos o consecuenciales ya sean materiales o humanos
- Pérdidas económicas
- Interrupciones del servicio
- Uso indebido de productos
🧾 17. Facturación
El Usuario deberá solicitar factura dentro del plazo legal aplicable, proporcionando información fiscal completa y correcta usando la seccion FACTURACION
🛑 18. Conductas prohibidas
El Usuario se obliga a no:
- Utilizar los servicios con fines ilícitos
- Proporcionar información falsa
- Interferir con la operación del sistema
🔄 19. Modificaciones
REFACCIONARIA MARIO podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación.
⚖️ 20. Legislación y jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, en particular a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
📩 21. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o notificación legal: