Pasos para Generar el Reporte de Situación

Es muy fácil:

1) Accede a Tu cuenta 

2) Accede a la sección de "Historial de pedidos" de tu cuenta.

3) Haz click en DETALLES del pedido.

4) Selecciona el o los productos que deseas devolver marcando la casilla junto al nombre de los productos y aclara cuantos productos del mismo quieres devolver.

5) Añade una explicación para que podamos entender mejor la situación del por qué deseas devolver ese producto. Especifica si deseas un cambio físico o un reembolso.

6) Haz click en “HACER REPORTE DE SITUACIÓN”.

7) Toma fotos legibles del producto en donde se pueda visualizar la razón de la devolución y envíalas a: situaciones@refaccionariamario.com añadiendo el iD de Situación.

Cualquier duda que tengas en el proceso, llámanos al 0155 5530 5113 o escríbenos a ventas@refaccionariamario.com

Ultima revisión 16/8/19